風(fēng)控的主力軍——銷售人員

內(nèi)訓(xùn)背景
是不是銷售大神都需要三板斧,抽煙,喝酒,……?
這只是基礎(chǔ),一名合格的銷售人員,不但需要這些,還需要嫻熟的銷售技巧,更需要強(qiáng)大客戶識別能力,風(fēng)險控制能力,保證應(yīng)收賬款的順利回收,也是無法推卸的責(zé)任。但是銷售人員的風(fēng)控能力提升卻面臨著三座大山:
如何深入理解信用銷售的底層邏輯或信控認(rèn)知?
如何能在接觸前期區(qū)分好壞客戶?
如何高效且不失風(fēng)度地高效催款?
數(shù)智洞察針對以上問題,在《回款就是硬道理》的課程基礎(chǔ)上,依據(jù)客戶的行業(yè)特征和真實(shí)案例進(jìn)行了定制化,為風(fēng)華高科銷售部實(shí)施了全天的內(nèi)訓(xùn)課程。

內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容

上午
第一部分:繼往開來——業(yè)務(wù)人員需要了解的重要信控知識
該部分內(nèi)容主要講述現(xiàn)金流、信用管理及應(yīng)收賬款的關(guān)系,壞賬損失對企業(yè)業(yè)績的影響,賬款賬期直接影響企業(yè)利潤,銷售和風(fēng)險需要如何平衡,數(shù)據(jù)應(yīng)該怎么用,和誰聊天并如何獲取需要的數(shù)據(jù)和信息。過程中,王老師也提出多個有趣的問題,讓學(xué)員多維度探討,掌控信控的知識。
第二部分:慧眼識珠——銷售的風(fēng)控識別技巧
王老師開篇通過一個真實(shí)的事例——冷戰(zhàn)的推理,告知大家信號信息的重要性,從而引出經(jīng)營性指標(biāo)與品質(zhì)性指標(biāo)的定義,再通過對各種客戶各種信息的匯總分析,讓大家了解信號信息的應(yīng)如何應(yīng)用,最終通過一個情景研討,使大家在探討中了解不同的信號信息,最終可以通過其內(nèi)在聯(lián)系推導(dǎo)核實(shí)出各種重要數(shù)據(jù)。
下午
第三部分:火眼金睛——客戶風(fēng)險信號識別
通過上午王老師的知識點(diǎn)講解,以及中午良好的休息,下午開始的各種案例討論,學(xué)員都非常積極。王老師通過多個案例,帶著學(xué)員一起探討各種風(fēng)險信號的識別,使學(xué)員在更多的思考中,了解到很多可以識別風(fēng)險的信號。
第四部分:如何應(yīng)對客戶的信控需求
最后一部分時,王老師結(jié)合風(fēng)華自身內(nèi)部的案例,與學(xué)員進(jìn)行了深入的探討,使學(xué)員了解到風(fēng)控人員的不易,銷售人員有哪些方式可以應(yīng)對客戶提出的各種需求,達(dá)到銷售與風(fēng)控共同為公司創(chuàng)造更多利潤的結(jié)果。
課程反饋
參加課程人員87位,全天滿座,無一人中途離場。
本次課程,是結(jié)合風(fēng)華內(nèi)部需求,特殊定制化的針對銷售人員的信控知識培訓(xùn)。王志剛老師專門結(jié)合銷售的實(shí)際業(yè)務(wù)需求,開發(fā)出更貼合銷售需要的信控知識課程。學(xué)員們紛紛反饋,該課程貼合銷售的實(shí)際業(yè)務(wù),涉及的案例是當(dāng)下風(fēng)華實(shí)際案例,能更好地運(yùn)用到實(shí)際工作中。王老師課程風(fēng)趣幽默,互動性極強(qiáng),不斷地激發(fā)學(xué)員的自主回答積極性,使課程非常生動,專業(yè)知識也能更快地吸收。

此次課程受到學(xué)員們的高度好評,根據(jù)跟蹤調(diào)查,95%的參與者表示內(nèi)容干貨滿滿,對日常工作的幫助巨大。經(jīng)過一整天的培訓(xùn),學(xué)員也更全面地掌握了風(fēng)控的常識,更深刻地領(lǐng)會到風(fēng)控相關(guān)技巧,使學(xué)員進(jìn)一步提高了信控意識和信控技能,有助于全體業(yè)務(wù)人員在業(yè)務(wù)開展中精準(zhǔn)判斷,規(guī)避風(fēng)險。